Denne cookie- og privatlivspolitik beskriver, hvordan Home-Start behandler personoplysninger, der indsamles i forbindelse med vores arbejde med interesserede, frivillige familievenner og de familier, som modtager støtte gennem Home-Start.


For at kunne tilbyde og levere Home-Starts tjenester behandler vi visse personoplysninger om brugere af Home-Start og om vores frivillige familievenner.
Nedenfor finder du information om de personoplysninger, vi indsamler og behandler, hvorfor vi gør det, hvem der er ansvarlig for behandlingen, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger.
Home-Start Danmark står bag Home-Start og tilbyder Home-Starts tjenester i samarbejde med de lokale Home-Start-afdelinger.
De lokale Home-Start-afdelinger er dataansvarlige for indsamling og behandling af de oplysninger om familier, som er nødvendige for at kunne levere Home-Starts tjenester til familierne.
De lokale Home-Start-afdelinger er ligeledes dataansvarlige for indsamling og behandling af oplysninger om frivillige familievenner, som er nødvendige for at kunne matche frivillige med familier og dermed levere Home-Starts tjenester.
Home-Start Danmark er dataansvarlig for behandling af de oplysninger, der er nødvendige for at planlægge og gennemføre kurser, netværksaktiviteter og samlinger for frivillige.
Home-Start Danmark er desuden dataansvarlig for udarbejdelsen af anonymiserede årsrapporter og statistikker om Home-Starts aktiviteter.
Fra familier, der søger støtte hos Home-Start, indsamles navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt enkelte øvrige oplysninger. Dette kan omfatte oplysninger, der tilhører særlige kategorier af personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at kunne levere tjenesten eller opfylde andre forpligtelser. Oplysningerne indsamles gennem registreringsskemaer og ved hjemmebesøg.
De indsamlede oplysninger begrænses til det, der er nødvendigt for at kunne yde den bedst mulige hjælp til familierne og for at kunne matche en frivillig familieven med den familie, der skal modtage støtte.
Fra frivillige familievenner indsamles navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, erfaringsbaggrund samt andre relevante oplysninger. Disse oplysninger anvendes til at matche den frivillige familieven med en familie, der har søgt hjælp gennem Home-Start.
Oplysningerne anvendes desuden ved udarbejdelsen af anonymiserede årsrapporter om aktiviteterne i de enkelte Home-Start-afdelinger samt i en samlet årsrapport for Home-Start. Home-Start har en legitim interesse i at indsamle disse oplysninger til statistiske formål, da årsrapporterne anvendes som grundlag for at søge støtte og finansiering til organisationens tjenester.
Når frivillige familievenner tilmelder sig kurser, indsamles navn og kontaktoplysninger, som anvendes til at planlægge og gennemføre kurserne.
Det er også muligt at kontakte Home-Start direkte via vores hjemmeside eller ved at sende en e-mail til os. De personoplysninger, der modtages i forbindelse med sådanne henvendelser, anvendes udelukkende til at behandle og besvare henvendelsen.
Vores hjemmeside anvender Google Analytics, som er et analyseværktøj, der hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Formålet er at forbedre og tilpasse hjemmesiden, så den bliver så relevant som muligt for vores besøgende. Oplysningerne anvendes udelukkende til statistiske formål.
Personoplysninger behandles ikke længere, end det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til.
Personoplysninger, der behandles som led i levering af Home-Starts tjenester, slettes, når formålet med behandlingen er opfyldt, og alle forpligtelser, der følger af relationen mellem Home-Start og den pågældende familie eller frivillige, er afsluttet.
Oplysninger om frivillige familievenner og familier slettes som udgangspunkt senest ét år efter, at kontakten med Home-Start er ophørt, medmindre andet er aftalt med de involverede parter.
Du har ret til at anmode om indsigt i, rettelse eller sletning af de personoplysninger, vi behandler om dig. Du har desuden ret til at anmode om begrænsning af behandlingen, gøre indsigelse mod behandlingen og gøre brug af din ret til dataportabilitet.
Du kan læse mere om dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, anbefaler vi, at du kontakter din lokale Home-Start-afdeling. Du kan finde kontaktoplysninger til afdelingerne på vores hjemmeside. Alternativt kan du kontakte Home-Start Danmark via kontaktoplysningerne nedenfor.
Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.
For at beskytte dine personoplysninger kan vi bede dig om at bekræfte din identitet eller give yderligere oplysninger, før vi behandler din anmodning. Dette gør vi for at sikre, at dine personoplysninger kun udleveres til dig og ikke til personer, der udgiver sig for at være dig.
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre, medmindre der foreligger et lovligt grundlag for det. Et sådant grundlag kan eksempelvis være dit samtykke eller en lovgivningsmæssig forpligtelse, der pålægger os at videregive oplysningerne.
I visse tilfælde benytter vi databehandlere til at opbevare eller behandle personoplysninger på vores vegne. I disse tilfælde har vi indgået databehandleraftaler, der sikrer et passende niveau af informationssikkerhed gennem hele behandlingen.
Som udgangspunkt behandles alle personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis vi anvender leverandører uden for EU/EØS, træffer vi de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger beskyttes i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger ikke stemmer overens med det, vi har beskrevet her, eller at vi på anden måde behandler dine personoplysninger i strid med gældende databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du kontakter Datatilsynet, på deres hjemmeside:
Kontaktinformationer til Home-Start Danmark:
Adresse: Helgavej 26, 5230 Odense M
E-mail: kontakt@home-start.dk
Telefon: 62 20 77 11
CVR-NR.: 29 27 62 26