”Familier kan kontakte os på den måde, der passer dem bedst – om det er via telefon, sms eller mail,” fortæller Thea, koordinator i Home-Start Odense.
”Når vi har modtaget henvendelsen, starter jeg altid med at komme forbi og besøge familien. Her spørger jeg ind til, hvad de har brug for af støtte og nærvær i deres hverdag.”
Efter besøget bliver familien skrevet på ønskelisten til en frivillig familieven. I vores afdeling arbejder fagprofessionelle, lønnede koordinatorer, som sørger for at finde det helt rigtige match mellem familien og en frivillig.
”Når vi har fundet et godt match, arrangerer vi et matchmøde, hvor både familien og familievennen mødes. De får tid til at ‘sove på det’ og beslutte, om de føler, det er det rette match for dem begge.”
I hele forløbet har koordinatoren løbende kontakt med familien og familievennen for at følge op og sikre, at samarbejdet fungerer godt. Efter cirka et halvt år vurderer vi sammen, om forløbet skal afsluttes, eller om der er grundlag for at fortsætte.

Det er vores erfaring, at det er gensidigt givende, når en Home-Start Aarhus-familie bliver matchet med en Home-Start Aarhus-frivillig.
Familien er typisk i en situation med begrænset netværk og overskud, eller befinder sig af forskellige grunde i en sårbar situation. Og den frivillige kan fx være et sted, hvor hans/hendes egne børn er store, i livsomstændigheder, hvor overskuddet er tilstede; eller den frivillige har simpelthen bare et hjælper-gen, og kan ikke lade være. Vores frivillige værdsætter samværet med familier; samtaler, sparring og hyggestrunder, samt det meningsfulde samvær med børn, hvis umiddelbare facon og evne til nærvær, fordybelse og gentagelse er en evig kilde til glæde.

Eksempler på aktiviteter/hvad aflastningen fra den frivillige familieven kan bestå i:
